Популярные:


Комментарии:

  • Dolbin_s: Подскажите, пожалуйста, почему уровень заряда батареи...
  • TEG32: здравствуйте, подскажите из каких источников информации вы...
  • dania522: Подскажите пожалуйста эстима 2002года кузов AHR10 когда...
  • TEG32: Верна ли информация о том, что масло в коробке тойоты эстима...
  • Ivan: Всем доброго времени суток. Напишите кто-нибудь уже выписал...
  • blab: Доброго времени суток! Кто знает,прошу вашей помощи! Какой...
  • asamutin: Отказали розетки, при включении кнопки запускается...

10.04.2009 14:28TOYOTA отзывает все гибридные Эстимы для ремонта!

С опозданием в два месяца переводим пресс-релиз Тойоты об отзыве практически всех гибридных Эстим (AHR10) и Альфардов (ATH10) для ремонта и замены компьютера управления двигателем.

 

 


12 февраля 2009 года корпорация Toyota объявила об отзыве для бесплатного ремонта всех Estima Hybrid, выпущенных до декабря 2005 года, и Alphard Hybrid, выпущенных до июня 2006.

Программа управления клапана изменения фаз ГРМ (VVT-i) в некоторых случаях работает неправильно, что приводит к невозможности автоматического запуска двигателя по требованию системы управления гибридной установкой. В большинстве случаев при этом на панели приборов загорается предупреждающая лампа. Также существует вероятность повреждения блоков инвертора и стартер-генератора высоким током, при повторяющихся попытках запуска двигателя.

Отзываются для бесплатной прошивки компьютера гибридной установки и замены компьютера управления двигателем следующие модели автомобилей:

Модель Номера кузова Дата выпуска
Estima Hybrid
ZA-AHR10W
CAA-AHR10W
AHR10-0001021 ~
AHR10-0014407
и
AHR10-2000000 ~
AHR10-2014005
27 марта 2001 ~
4 июня 2002
и
10 июня 2002 ~
5 декабря 2005
Alphard Hybrid
ZA-ATH10W
CAA-ATH10W
ATH10-0001007 ~
ATH10-0017957
11 июля 2003 ~
1 июня 2006

Корпорация Toyota приносит свои искренние извинения и просит обращаться для бесплатного ремонта Вашего автомобиля к ближайшему официальному дилеру.

Текст оригинального пресс-релиза доступен на японском сайте toyota.jp по ссылке:
www.toyota.jp/recall/campaign/090212.html

 

 

Комментарии 62 | Рубрики: S.O.S

Комментарии:

  1. rudsol says;
    10 Apr 2009 - 19:55

    Тойота Эстима официально не поставляется в Россию, интересно возьмутся ли официальные дилеры за эту работу, в т.ч. в Москве?

  2. вот пример бесплатной замены узла на сером импорте (гибридном Harrier)
    http://forums.drom.ru/piter/t1151163617.html

  3. rudsol says;
    10 Apr 2009 - 22:43

    Позвонил в официальный тойота центр Измайлово, поговорил, об акции ничего не слышали, обещали узнать и перезвонить.

  4. sjavych says;
    11 Apr 2009 - 1:55

    ну вот дождались Теперь у меня паника чо де..чо де…чо де

  5. Ronin1890 says;
    11 Apr 2009 - 3:18

    Позвонил в центр поддержки клиентов Toyota, ничего подобного не слышали. Перевели звонок на дилерский центр Шереметьево, там после 4 переводов звонка с одного на другого и проверки номера кузова моей Estima по их БД объявили, что для России данная акция не актуальна. :(

  6. JapanStyle says;
    11 Apr 2009 - 18:16

    Вот ещё подобный случай:
    http://mikrob.ru/viewtopic.php?f=3&t=30964
    Нужно, видимо, не звонить по телефону диллеру, а писать письменный запрос в официальное представительство Тойоты. На такие запросы они (наверное!) должны давать официальный письменный отказ, а делать этого они, все сначала досконально не проверив, очень не любят.

  7. JapanStyle says;
    11 Apr 2009 - 18:20

    И обязательно в этом письменном запросе упомянуть эту ссылку на первоисточник, что на это они скажут? Что не знают японского? :)
    http://www.toyota.jp/recall/campaign/090212.html

  8. rudsol says;
    13 Apr 2009 - 22:59

    Наконец мне перезвонили, сказали что сделают запрос в Европу (не знаю почему) для этого взяли по телефону информацию по машине, кто ввёз, где живу и т.д. Сказали что нужно ждать ответ месяц, т.е. до 10 мая. Буду ждать может и получится. Да еще несколько раз справшивали номер акции, так как я его не знал, то направлял на http://www.toyota.jp/recall/campaign/090212.html

  9. admin says;
    14 Apr 2009 - 8:01

    кстати, у кого альфарды или рестайлинговые эстимы могут писать еще по одной программе отзыва:
    http://toyota.jp/recall/campaign/080124_3.html

    там речь о проблемах с датчиком хода тормозной педали

  10. Уважаемый, admin!

    А в чём отличие Эстим выпуска до 4 июня 2002 г и после 10 июня 2002г.? Это на разных заводах они выпускались?

    “27 марта 2001 ~
    4 июня 2002
    и
    10 июня 2002 ~
    5 декабря 2005″

  11. “На такие запросы они (наверное!) должны давать официальный письменный отказ, а делать этого они, все сначала досконально не проверив, очень не любят.” – всё верно…

    > Егор – А нельзя к этому делу подключить знакомых Вам владельцев Эстим со всего мира (Вы в теме про юбилей сайта про них упомянули). Разработать шаблон письма и пусть его отправят все Эстимо-гибридоводы… Я уже внёс свой посильный вклад….

  12. да, разные заводы

    пусть сначала у кого-нибудь одного получится, а там посмотрим

  13. madalex says;
    15 Apr 2009 - 21:25

    Согласен с Егором!

    Если у одного прокатит, то все по той же дороже и пойдут – сделали же значит и остальным дожны!

    А так, если все ломануться, у них волосы-то от количества машин как зашевелятся и им проще будет на всеми правдами не правдами на отказ идти.

    РЕБЯТА НЕ ПАНИКУЙТЕ! ПУСТЬ СДЕЛАЕТ КТО НИБУДЬ ОДИН!

    А мы пойдем по его следам.

  14. konstantin says;
    16 Apr 2009 - 22:47

    Егор, у что у нас на Дальнем Востоке, официалы вообще в природе существуют ?

  15. admin says;
    17 Apr 2009 - 8:02
  16. vit_s says;
    25 Apr 2009 - 0:00

    Вот, только что получил такой ответ, вощем, затягивается всё:
    “Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

    К сожалению, в связи с тем, что принадлежащий Вам автомобиль не импортировался в РФ ООО «Тойота Мотор», нам необходимо уточнить запрашиваемую Вами информацию у производителя.

    Для этого потребуется некоторое время. Как только интересующая Вас информация будет нами получена, мы обязательно проинформируем Вас.

    С уважением,
    Наталия Гуськова
    Служба Клиентской Поддержки Toyota.”

  17. Вот всё и решилось: послали на хутор бабочек отлавливать :-)
    “Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

    Мы приносим свои извинения за длительный срок уточнения информации, по Вашему запросу получен ответ от производителя :

    Автомобиль Estima Hybrid с Frame- номером AHR10W-2003957 не попадает под действие Специальной Сервисной Кампании.

    Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

    С уважением,
    Наталия Гуськова
    Служба Клиентской Поддержки Toyota.

  18. 1. В номере кузова буквы W нет
    2. Если ввести номер кузова сюда: http://www.toyota.co.jp/recall/search.jsp , то что высвечивается?

  19. Т.е. хочешь сказать, что есть десятки AHR10 и AHR10W? Что-то сомнительно. А если нет, то они сами в этом разоберутся ещё проще, чем мы. Нет?

  20. admin says;
    15 May 2009 - 6:22

    я хочу сказать, что с W вообще нет номеров кузова. название модели (например ВАЗ-31028, AHR10W-MFEGB) это не номер кузова.

    в любом случае, есть забить номер в форму по ссылке, то выходит, что ваш авто действительно под эту программу не попадает.

  21. Вобщем, Наталья Гуськова оказалась вполне адекватной, и похоже, что всё, что ей удалось узнать, она сказала, за что ей большое спасибо. А закончилось всё так:

    “Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

    На указанном Вами официальном сайте для справки предоставлены так называемые диапазоны Frame номеров. Однако, не все автомобили из указанного диапазона Frame номеров могут попадать под действие кампании. Для того, чтобы удостовериться попадает ли автомобиль под действие данной кампании, необходимо делать запрос производителю.
    Запрос по Вашему автомобилю был сделан, и был получен ответ, что автомобиль не попадает под действие данной Специальной Сервисной кампании. Это означает, что ремонт, который проводится в рамках данной кампании, на Вашем автомобиле проводить не нужно.

    С уважением,
    Наталия Гуськова
    Служба Клиентской Поддержки Toyota.”

  22. Ronin1890 says;
    09 Oct 2009 - 19:46

    Перезвонили из Toyota, сказали что мой автомобиль попадает под акцию, уточнили куда удобнее подъехать. Жду звонка из техцентра.

  23. serge_k says;
    10 Oct 2009 - 0:26

    Не зря, выходит мы им писали ….
    Кстати, а что они менять-то будут ?

  24. igor2001 says;
    14 Nov 2009 - 3:22

    приветик всем! я недавно приобрел авто,и прочитал ваш форум,немного растроен,так как авто попадает в этот список,но пока проблем не возникло,как они себя проевляют?и куда можно если что обратиться?(Игорь.Москва)

  25. admin says;
    14 Nov 2009 - 9:13

    и вам привет.

    напишите или позвоните в тойота-центр какой-нить, думаю, что в москве с этим проблем нет. они проверят ваш номер кузова и выяснят, попадает ли под акцию ваша эстимка или нет.

  26. igor2001 says;
    14 Nov 2009 - 23:41

    вот что мне ответили,из тех центра toyota коломенское!

    Уважаемый Игорь Игоревич!

    Позвольте поблагодарить Вас за обращение в ООО .

    К сожалению, ответить на Ваш запрос не представляется возможным, поскольку указанные Вами автомобили TOYOTA Estima Hybrid и TOYOTA Alphard Hybrid официально в Россию не поставляется, документацией и информацией относительно их ремонта не располагаем.

  27. Kostyan says;
    16 Nov 2009 - 6:18

    Дилеры есть дилеры… ничо не знаем и знать не хотим… :(
    Сперва напишите в российское представительство Тойоты.

  28. igor2001 says;
    17 Nov 2009 - 6:03

    1 Ответ: Здравствуйте, Игорь ! В данном случае Вам следует обратиться к ближайшему дилеру Тойота для того , чтобы определить попадает ли Ваш автомобиль под отзывную компанию или нет. Если попадает, то вопрос будет решаться через запрос в ТМР, так как данный автомобиль не предназначен для нашенго рынка.

    С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

    2 Ответ из тогоже сервиса:Игорь – добрый день !

    Если Вам удобно и Ваше письмо на нашем сайте можно считать обращением именно в ТЦ Шереметьево , то , для отправки запроса производителю о проведении отзыва на автомобиле AHR10-0006210 нужны следующие данные …

    Если Вы хотите обратиться к другому дилеру , то эта табличка понадобится и там ..

    Отсутствие ответа на это письмо расценим как Ваш выбор в ремонте у другого дилера …

    Если желаете ремонтировать (в случае положительного ответа от производителя) а/м у нас – то ответьте заполнением данных …

    Имейте в виду , что , в случае подтверждения необходимости проведения отзыва на этом автомобиле , могут быть заказаны детали для его ремонта . И нам необходима чёткая координация с Вами для выполнения последующего ремонта ..

    С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии ..

    CUSTOMER SERVICE CAMPAIGN FOR (Campaign Name)

    COUNTRY

    CAMPAIGN TITLE & No.

    MODEL

    VIN

    ФИО клиента

    Адрес клиента

    Номер телефона клиента:

    Название дилерского центра:

    Комментари

  29. igor2001 says;
    17 Nov 2009 - 6:05

    если кто знает что писать в первых 4 строчках ,подскажите

  30. igor2001 says;
    17 Nov 2009 - 6:08

    еще один ответ:Уважаемый Игорь Игоревич,

    Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

    К сожалению, в связи с тем, что принадлежащий Вам автомобиль не импортировался в РФ ООО «Тойота Мотор», нам необходимо уточнить запрашиваемую Вами информацию у производителя.

    Для этого потребуется некоторое время. Как только интересующая Вас информация будет нами получена, мы обязательно проинформируем Вас.

    С уважением,

    Наталия Гуськова

    Служба Клиентской Поддержки Toyota

  31. ну вот, Наталья обещала перезвонить, значит перезвонит.

  32. 5-awenyu says;
    02 Dec 2009 - 10:09

    Здравствуйте всем, очень прошу помогите у меня произошла поломка,именно того о чем вы пишете а именно повреждения блоков инвертора и стартер-генератора высоким током, посмотрел по номеру кузова, у меня подходит под программу, но в яко бы официальном центра Саммит-Моторс во Владивостоке мне сказали, что если машина не у них покупалась, то и они тогда ее ремонтировать не будут, что мне делать подскажите, писать в Японию, и подскажите адрес Службы Клиентской Поддержки Toyota

  33. На Дальнем Востоке нет официальных дилеров Тойота, так что ничего не поделать.

  34. rudsol says;
    22 Dec 2009 - 1:12

    Здравствуйте, мне поменяли по акции блок управления гибридной трансмиссии и блока управления в центрt Измайлово. Итак, я написал письмо “Здравствуйте,
    Сегодня прочитал о проводимых фирмой ТОЙОТА сервисных компаниях.
    При введении на сайте http://www.toyota.co.jp/recall/RecallServlet номера Тойота Эстима 2002 г.в. AHR10-, принадлежащего мне, выводиться три сервисные компании:
    1. http://toyota.jp/recall/campaign/090212.html
    12 февряля 2009 Программа управления клапана изменения фаз ГРМ (VVT-i) в некоторых случаях работает неправильно, что приводит к невозможности автоматического запуска двигателя по требованию системы управления гибридной установкой. В большинстве случаев при этом на панели приборов загорается предупреждающая лампа. Также существует вероятность повреждения блоков инвертора и стартер-генератора высоким током, при повторяющихся попытках запуска двигателя. Отзываются для бесплатной прошивки компьютера гибридной установки и замены компьютера управления двигателем, за более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным дилером Toyota
    2. http://toyota.jp/recall/campaign/040408.html
    2004 Апрель 08 HV аккумулятора (батареи инициативе) (+) терминал часть печатью мая стирают следы электролита. Таким образом, во влажных и дождливой погоды, при запуске двигателя, HV выявления ухудшения изоляции и компьютер батареи могут быть необычные гибридные системы оповещения свет загорается и MASUTAUONINGU.
    Все транспортные средства, батареи (+) и применять герметик для терминала, а также приложить пластиковую пластину абсорберы, за более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным дилером Toyota
    3. http://toyota.jp/recall/campaign/se030709.html
    2003 Июль 09 Транспортные средства и установить контроль программы. Начиная с более низким напряжением, когда вспомогательный аккумулятор истощения, готовых ламп (лампы может работать), могут по-прежнему мигает, и покинул его разорвать питания резистор для цепей защиты, не безопасно Функция не сможет приступить к работе. Температура предупреждающий свет не загорается даже при горячем двигателе теплоносителя Неадекватный контроль программ для гибридных систем,
    за более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным дилером Toyota
    При переводе с японского языка использовался он-лайн переводчик Гугл.
    Следуя инструкции на этих страницах обращаюсь к Вам, официальному дилеру ТОЙОТА,
    когда можно провести указанные выше сервисные компании, мне более удобно проводить в Официальном центре Измайлово.
    Информация об автомобиле: TOYOTA ESTIMA HYBRID,
    Год изготовления – 2002,
    номер: AHR10-,
    цвет – белый,
    номер двигателя: 2AZ-,
    паспорт технического средства № 25 ,
    Свидетельство о регистрации № 77 .
    Авто приобретался на аукционе в Японии, имеется аукционный лист.
    Мои контактные данные: проживаю по адресу: .
    Тел:. дом: , моб. , раб. .
    E-mail:

    Далее мне периодически звонили и информировали о процессе, звонили раз 20. Наконец 1,5 месяца назад предложили приехать. Поехал, направили к девушке оформляться, выдали листок и сказали к кому обратиться, помыли машину (бесплатно), заехал. Предложили подождать и пройтись по атосалону, предложили чай или кофе (бесплатно), я согласился. Подождал. Звонит менеджер на мой сотовый минут через 20 и говорит подходите. Менеджер извинился и … Мы сфотографировали машину и номера, направляем в Европу и ждем подтверждение от Тойтоы. Спасибо что приехали.
    Уезжаю, и о чудо через месяц звонок, запчасти пришли призжайте. Спросили когда удобно, я назначил в воскресенье. приехал опять помыли машину, и сказали, что время займет 1,5 часа.
    Интересно, что в зале кафе на втором этаже есть телевизор с видом ремонтного цеха и можно наблюдать за процессом. Через 1,5 часа позвонили и сказали, что необходимо перепрограмировать комьютер и это займет 40 минут.
    Через 35 позвонили и поросили спуститься к столику заказов. Подошел выдали гарантийный талон.
    Все работы произвели бесплатно, Тойота это великая сила.
    В заказ наряде написано:
    Сервисная компания по БУ двигателя и АКПП:
    Замена блока управления гибридной трансмисией и бока управления двигателем.
    Сервисный комплект: номер запасной части 8966128861
    компьютер номер запасной части 899812813
    0 рублец 00 копеек.
    На этом мой рассказ о счастливой замене заканчивается, все произведено бесплатно, с хорошим отношением, мне все понравилось, к стати машинка стала порезвей, уменьшились холостые обороты, были 1200, стали 1150.

    Всем удачи, захожу редко, если будут вопросы писать на: rudsol@mail.ru

  35. admin says;
    22 Dec 2009 - 8:21

    спасибо за подробный рассказ

  36. Уважаемый, Admin!

    Может ли команда Estima.su перевести на доступный русский язык назначение следующих сервисных кампаний? :)

    2. http://toyota.jp/recall/campaign/040408.html
    2004 Апрель 08 HV аккумулятора (батареи инициативе) (+) терминал часть печатью мая стирают следы электролита. Таким образом, во влажных и дождливой погоды, при запуске двигателя, HV выявления ухудшения изоляции и компьютер батареи могут быть необычные гибридные системы оповещения свет загорается и MASUTAUONINGU.
    Все транспортные средства, батареи (+) и применять герметик для терминала, а также приложить пластиковую пластину абсорберы, за более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным дилером Toyota
    3. http://toyota.jp/recall/campaign/se030709.html
    2003 Июль 09 Транспортные средства и установить контроль программы. Начиная с более низким напряжением, когда вспомогательный аккумулятор истощения, готовых ламп (лампы может работать), могут по-прежнему мигает, и покинул его разорвать питания резистор для цепей защиты, не безопасно Функция не сможет приступить к работе. Температура предупреждающий свет не загорается даже при горячем двигателе теплоносителя Неадекватный контроль программ для гибридных систем,
    за более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным дилером Toyota

    Какие проблемы ждут владельца при возникновении оных? Как самостоятельно может решить их (вроде как в одной кампании требуется герметиком чего-то замазать)? Может есть решение проблем без прибегания к помощи сервисного центра? Можно ли по данным кампаниям обратиться в российские СЦ Тойоты для их прохождения?

    Большое спасибо!

  37. да вроде все и так понятно – окисление контакта и неработающая лампа перегрева при подсевшем аккумуляторе

  38. Перевод с японского технического на английский и, уж, тем более, русский с помощью гуглтрансейт – не проясняет картину… – куча фраз ни о чём… кроме дождливой и влажной погоды… :)

    Всё-таки, можно поподробнее об этих кампаниях? Может статья будет о сервисных кампаниях Эстим с кратким описанием проблем и способами их решения?

  39. sergea says;
    10 Oct 2010 - 6:27

    Еще одна кампания объявлена в июне 2010г. Касается всех Гибридных Эстим, Альфардов и Crown Mild Hybrid. Почему-то в нее не попадают Эстимы самого первого выпуска марта-апреля 2001г. Видимо это были опытные экземпляры, которые уже не эксплуатируются. Проверяйте свои фрейм-номера: http://www.toyota.co.jp/recall/RecallServlet , обращайтесь к ближайшему дилеру, делитесь результатами! Подробности (на японском): http://toyota.jp/recall/campaign/100617.html .

  40. Sergej Rostov-don says;
    30 Nov 2010 - 5:27

    Мне позвонили из Московского Toyota-центра, сказали что мой автомобиль попадает под акцию, спросили где лучше провести ремонт. Потом позвонили из Ростова – сказали ждать когда приедут компы для замены. Они сами обалдели, ведь зачасти стоят больше 3500 $.
    Как сделают – отпишусь, а пока сделал ещё запрос на замену помы охлаждения инвертора.

  41. sergea says;
    01 Dec 2010 - 19:58

    Помпу уже кому-нибудь поменяли? Тойота тем временем взялась за замену помпы на Приусах 20ках.
    http://priuschat.com/news/toyota-replacing-water-pumps-2004-2007-prius-hybrids

  42. aleks.. says;
    04 Dec 2010 - 21:15

    Тоже прошел по ссылке. И действительно Три акции под мою машинку. Есть у нас в Южно-Сахалинске Тойота центр. Но, боюсь он не является официальным диллером Тойоты. Попробую конечно с ними затеять переписку. Где бы посмотреть список всех возможных диллерских центов Тойоты. Что бы выбрать поближе. Возможно с весной придется ехать на Хокайдо. В их центр. Паром стоит всего 200 долларов.

  43. aleks.. says;
    04 Dec 2010 - 21:23

    Интересно. А как там в Японии меняют аккумуляторы высоковольтные? Тоже по какой нибудь программе, или по сроку?

  44. Sergej Rostov-don says;
    05 Dec 2010 - 7:22

    aleks, писать надо в москву в службу тех поддержки, да и позвонить потом не мешает. Если всё нормально, они сами предложат ближайший центр. Я вот ждал ответа 7 месяцев и теперь жду запчасти. А какая третья акция?

  45. aleks.. says;
    05 Dec 2010 - 17:57

    Спасибо Сергей. А какой адрес Московского центра? А про акции, все три выше написал: rudsol says;
    22 Dec 2009 – 1:12 , Поищи…

  46. Sergej Rostov-don says;
    23 Dec 2010 - 18:15

    Свершилось чудо! Таки поменяли компьютеры управления двигелем и гибридной системой БЕСПЛАТНО. Спасибо администации этого форума. Буду теперь им надоедать с заменой помпы.

  47. Voyager says;
    20 May 2011 - 16:18

    Заменили комьютеры управления ГС и двигателя.
    Обещали поменять помпу инвертора – жду запчасти.
    А с датчиками тормозной педали у кого-то были проблемы? Как они проявляются?
    Сделал запрос на замену.

  48. aleks.. says;
    20 May 2011 - 18:55

    Живу в Южно-Сахалинске. Написал им на сайт Тойоты, что хотел бы произвести сервисную замену. Ответили, что без проблемм. Но ближайший центр находится в Иркутске. Далековато. Вот подумываю. А не съездить на Хокайдо. Паромом пять часов. Только списаться нужно будет с местной сервисной службой. Может быть ближе к осени. Отпуск в сенятбре…

  49. wollosk says;
    07 Aug 2011 - 22:44

    Сегодня поменяли компьютеры управления двигелем и гибридной системой в Тойота Центр Новосибирск. Ждал где то месяц пока запросили Москву те прислали письмо ну и типа запчасти с Японии шли. Утром в 9.00ч. оставил машину, в 17.30ч. позвонили сказали забрать. Спросил еще кто нибудь обращался, сказали что я первый, и еще спросил вообще обслуживают гибриды сказали что нет даже нет программы для гибридов. Узнать бы действительно меняли или просто выдержали время отсоединили аккумулятор и на этом работа закончилась. Спросил вроде три запчасти менять надо, сказали что вот поменяли компьютеры управления двигелем и гибридной системой и всё. Подскажите кто менял или кто знает какую запчасть еще надо менять.

  50. Voyager says;
    10 Aug 2011 - 6:34

    Поздравляю с заменой. Мне тоже меняли. Заняло это 9 месяцев. Следующим шагом была замена помпы инвертора: написал запрос – тишина. Я поставил вопрос иначе: “Кто будет нести ответственность если из за их проволочек инвертор всё таки сгорит?” в тот же день ответили, что будут менять и благополучно привезли помпу от Приуса, которая не подошла(а помпа к тому моменту и правда сломалась). Поставил пока насос от Газели. По 3-ей заявке касающейся замены датчика хода тормозной педали написали, что я их уже достал и ничего больше менять не будут и вообще ООО Тойота Моторс – это торговое представительство и ещё какая-то чушь про то, что эта кампания России не касается.
    Эстима 2004 г.

  51. wollosk says;
    12 Aug 2011 - 1:52

    А у меня по запросу три акции 09 июля 2003 года,8 апреля 2004,12 февраля 2009 там что то про помпу и тормозную педаль ни чего не сказано или гугл переводит плохо.
    А про насос от Газели это круто. Ты напиши письмо в Москву все равно все проходит через неё. Мне когда делали перед этим ждали какого письма из Москвы. Щас меня задолбали звонками из тойота центров с начало с Новосибирского звонили 20 минут пытали вопросами по обслуживанию сегодня с Тулы позвонили теперь на очереди Москва наверное. Тебе тоже должны были звонить спросить пожелания вот и выскажи всё что думаешь.

  52. borissan says;
    23 Sep 2011 - 22:26

    Здесь есть кто, кому Помпу и нвертера поменяли по серв.Кампании?

  53. Kostyan says;
    23 Nov 2011 - 19:06

    А мне сейчас позвонили из представительства Тойоты и сказали что машина попадает под 2 отзыва по замене блоков управления и помпы. Я в приятном шоке! Ведь 2 года назад отвечали, что не попадает, правда только по первому отзыву.
    Спросили, где удобнее провести ремонт, сказал что в Коломенском. Мне просто ближе и там уже такие работы проводили, есть уже опыт.

  54. asamutin says;
    03 Dec 2011 - 1:58

    Мне тоже позвонили из представительства Тойоты и сказали что машина попадает под 2 отзыва по замене блоков управления и помпы. Спросили, где удобнее для меня сделать замену. Затем позвонил представитель TOYOTA из Н.Новгорода и сказал, что запчасти заказаны, и по мере их поступления сообщат о времени, когда будут менять. Признаться я тоже в приятном шоке!!!

  55. Kostyan says;
    03 Dec 2011 - 7:00

    Наверно на складах Тойоты скопилось много лишних блоков и помп, помещения надо освободить от хлама :)

  56. Kostyan says;
    26 Dec 2011 - 7:14

    Поменяли мне сегодня блоки и помпу. Тойота форева, данному ресурсу большое спасибо за добытую информацию по отзывам :)

  57. Voyager says;
    29 Dec 2011 - 4:13

    А кто знает как проверить правда ли поменяли блоки?

  58. Kostyan says;
    29 Dec 2011 - 7:38

    Помнится народ фотал наклейки на блоках, там номера разные.

  59. tigrit says;
    16 Jan 2012 - 19:26

    Здравствуйте.
    wollosk хотелось бы поподробней узнать, по замене блоков (по акции) в Тойота Центр Новосибирска. Вы не дадите адрес электронный почты,куда можно написать.

  60. hohol142 says;
    13 Mar 2012 - 3:15

    Интересно, а как проверить: были ли заменены блоки? Где они находятся, что бы хотя бы увидеть следы что там что то делали, а то после замены блоков под капотом как была пыль, так и осталась, такое ощущение что просто на сканере обнулили и “досвидания”.

  61. madalex says;
    19 Dec 2012 - 19:22

    ….
    сначала шапка, что программы только для мест где машины продаются… я не стал ее писать.

    Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

    По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Estima Hybrid с Frame-номером AHR10-2000342 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.

    машина 2002.06 выпуска.

Оставьте свой комментарий

Вы должны войти , чтобы оставить комментарий.